FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zur Technik und Hilfe bei technischen Problemen.

Wie kann ich an der virtuellen Jahrestagung vom 09. – 11.10.2020 teilnehmen?
Sie müssen sich registrieren über den Link https://www.haematologie-onkologie-2020.com/registrierung/registrierung-1 oder direkt: https://mi3.lambdalogic.de/dgho/login.xhtml?dswid=-8982 und sofort per PayPal oder Kreditkarte die Teilnahmegebühr bezahlen.

Sie können sich nur bis zum Sonntag, den 11.10.20 um 16.00 Uhr registrieren, danach ist keine Anmeldung mehr möglich.

Wie erhalte ich Zugang zu den Sitzungen?
Durch Eingabe Ihres persönlichen Login-Codes. Erst nach Zahlung Ihrer Kongressgebühren erhalten Sie diesen persönlichen Login-Code. Dieser wird erst ab dem 05.10.2020 per E-Mail von der E-Mailadresse noreply@admin-event.ch verschickt.

Wie lautet die Website der virtuellen Jahrestagung?
www.virtuell-dgho2020.com
www.virtual-dgho2020.com

Ich habe keinen Login-Code erhalten.
Sie erhalten Ihren persönlichen Login-Code von der Absender-E-Mailadresse noreply@admin-event.ch.

Haben Sie Ihre Teilnahmegebühr bezahlt? Haben Sie Ihre Anmeldung selbst durchgeführt?
Wenn nicht, kontaktieren Sie die Person, die Sie angemeldet hat. Es wurden/ werden persönlichen Login-Codes an die E-Mailadresse gesandt, die bei der Anmeldung angegeben wurde. Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner im Posteingang.

Ich habe meine E-Mail mit dem Login-Code gelöscht. Wie komme ich in die virtuelle Jahrestagung?
Senden Sie eine E-Mail an helpline@congress.ch.
Es wird Ihnen neuer persönlicher Login-Code per E-Mail zugesandt.

Support: +41 58 206 33 30 (Schweiz, gebührenpflichtig)
helpline@congress.ch

Kann ich mich nach dem 09.10.20 noch zur virtuellen Jahrestagung anmelden?
Ja, aber nur bis zum Sonntag, 11.10.20 um 16.00 Uhr.

Ich habe mich nach dem 09.10.20 registriert und meine Gebühr bezahlt, aber keinen Login-Code erhalten.
Der Versand des Login-Codes an den Kongresstagen kann bis zu 60 Minuten dauern. Schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner im Posteingang.

Technik am Kongresstag

Es wird nichts auf der Website www.virtuell-dgho2020.com oder www.virtual-dgho2020.com angezeigt.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktuelle Version der folgenden Browser verwenden:

  • Google Chrome ab V 82
  • Microsoft Edge ab V 81
  • Safari für Windows ab V 4
  • Safari für Mac ab V 13
  • Firefox ab V 75

Internet Explorer wird nicht unterstützt.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.

Löschen Sie Ihren Cache durch Bedienen der Tasten F5 bzw. Taste Strg + F5 und versuchen Sie erneut die website www.virtuell-dgho2020.com oder www.virtual-dgho2020.com aufzurufen.

Ich höre keinen Ton.
Stellen Sie Ihren Lautsprecher am Laptop/ PC an oder stecken Sie einen externen Kopfhörer in die Kopfhörerbuchse. Starten Sie ggf. Ihren PC/ Laptop neu.

Überprüfen Sie, ob der Ton in den Soundeinstellungen Ihres PCs aktiviert und ob die Lautstärke ausreichend hoch ist. Prüfen Sie in den Soundeinstellungen, ob der richtige Lautsprecher als Ausgabegerät ausgewählt ist.

Die Streams sind ständig unterbrochen oder in sehr schlechter Qualität. 
Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Eine schlechte WLAN-Verbindung kann zu Bildverzerrung oder Tonausfall führen.  Suchen Sie einen Standort mit guter WLAN-Verbindungsqualität oder benutzen Sie, wenn möglich, ein LAN-Kabel.

Tipp: Haben Sie ein 4G Smartphone? Dann nutzen Sie dieses als mobilen Hotspot. "Tethering" heisst es beim iphone. Über "Einstellungen" Ihres Smartphones können Sie einen "WLAN-Hotspot" einrichten. 

Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktuelle Version der folgenden Browser verwenden:

  • Google Chrome ab V 82
  • Microsoft Edge ab V 81
  • Safari für Windows ab V 4
  • Safari für Mac ab V 13
  • Firefox ab V 75

Internet Explorer wird nicht unterstützt.

Lassen sich Vorträge herunterladen, um diese offline oder nach dem 31.10.2020 anschauen zu können? 
Nein, das ist nicht erlaubt. 

Wie und wo finde ich die aktuellen Sitzungen? 
Alle Sitzungen sind chronologisch in der Programmübersicht aufgelistet: https://www.professionalabstracts.com/dgho2020/Iplanner/#/grid
Es ist eine Stichwortsuche möglich.

Kann ich mir jede Sitzung anschauen? 
Ja. 

Ich habe eine Sitzung verpasst. Kann ich mir diese nachträglich ansehen?
Sollten Sie eine Sitzung verpasst haben, loggen Sie sich bis zum 31.10.2020  mit Ihrem Login-Code jederzeit ein und klicken über die "Programmübersicht" auf die gewünschte Sitzung. 

Wie ist der Ablauf einer Sitzung?
Der Ablauf ist hier (https://www.haematologie-onkologie-2020.com/programm/wissenschaftliches-programm) beschrieben.

Wie kann ich dem/der Referenten/-in Fragen stellen?
In den „Jetzt live“ Sitzungen können Sie schriftlich Fragen stellen. Sie müssen im Chat-Fenster Ihren Namen eingeben und ggf. die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien akzeptieren. Dann schreiben Sie Ihre Frage. Alle Teilnehmer können Ihre Frage sehen. Der oder die Vorsitzende/n greifen die Fragen auf und stellen diese mündlich dem/der Referenten/ -in. Diese/r antwortet mündlich.

Wo finde ich die Abstracts?
In der Programmübersicht sehen Sie die dunkelgrünen Sitzungen „Abstract- / Videopräsentation“. Diese Präsentationen und/oder Videos sind jederzeit bis zum 31.10.2020 aufrufbar.

Wie viele Fortbildungspunkte bekomme ich?
Sie erhalten insgesamt 26 Fortbildungspunkte, wenn Sie an den jeweiligen Kongresstagen online teilnehmen. Nur für die Online-Teilnahme erhalten Sie Fortbildungspunkte. Näheres unter https://www.dgho2020.com/allgemeines/zertifizierung

Kann ich mir eine Teilnahmebescheinigung selbst ausdrucken? 
Nein, Sie erhalten nach dem Kongress von der Firma event lab. (Registrierung) Ihre Teilnahmebescheinigung allgemein sowie mit Fortbildungspunkten an Ihre E-Mail-Adresse gesandt.

Kann ich die Vorträge nach dem 11.10.2020 noch sehen und hören?
Ja, aber nur mit Ihrem persönlichen Login-Code.

Wie lange kann ich die Vorträge sehen und hören?
Bis zum 31.10.2020.

Gibt es eine Industrieausstellung?
Ja, klicken Sie nach Eingabe Ihres persönlichen Login-Codes über die Website www.virtuell-dgho2020.com oder www.virtual-dgho2020.com auf den Banner „Industrieausstellung“.

Danach klicken Sie auf den gewünschten Banner des Ausstellers.

Kann jeder Online-Teilnehmer die virtuelle Industrieausstellung anklicken?
Ja, außer die Teilnehmer „Presse“ und „Pflegende“.

Nehmen Selbsthilfegruppen oder Non-Profits teil?
Ja, klicken Sie nach Eingabe Ihres persönlichen Login-Codes über die Website www.virtuell-dgho2020.com oder www.virtual-dgho2020.com auf den Banner „Industrieausstellung“.

Auf einer Seite finden Sie unten rechts den Banner „zu den Vereinen/Organisationen“ zum Anklicken.

Nehmen Verlage und Zeitschriften teil?
Ja, klicken Sie nach der Eingabe Ihres persönlichen Login-Codes auf  www.virtuell-dgho2020.com oder www.virtual-dgho2020.com auf den Banner „Industrieausstellung“.

Auf einer Seite finden Sie unten rechts den Banner „zu den Verlagen/ Journalen“ zum Anklicken.

Wo finde ich allgemeine Informationen zur virtuellen Jahrestagung 2020?
https://www.haematologie-onkologie-2020.com/

Kontakte

Hilfe für technische Probleme
E-Mail: helpline@congress.ch  
Telefon:  +41 58 206 33 30 (Schweiz, gebührenpflichtig)

Hilfe für alle andere Fragen
DGHO Service GmbH
E-Mail: jahrestagung2020@dgho-service.de
Telefon: +49 (0) 30 27876089 - 20

Registrierung
event lab. GmbH
E-Mail: jahrestagung2020@eventlab.org
Telefon: +49 (0) 341 30 88 84 68

Herzliche Grüße,
Ihr Team der DGHO Service GmbH